Wir bauen Digital, das sich

„Der heutige Markt für Webentwicklung erinnert manchmal an ein Restaurant, in dem man ein Abendessen bestellt und dann separat für einen sauberen Teller, die Gabel, den Stuhl und den Tisch nachzahlt.“

Wir kamen aus dem Geschäft heraus in die Webentwicklung. Über fünf Jahre lang haben wir die Digital-Präsenz für ein komplexes Agrarprodukt aufgebaut - und alles mit den Augen des Kunden gesehen: intransparente Kostenvoranschläge, gestreckte Fristen, grundlegende Dinge einer guten Website, die als „Zusatzleistungen“ verkauft werden. Das ist so gewöhnlich geworden, dass Kunden es als Norm empfinden - selbst wenn sie eine Website bekommen, die das Wichtigste nicht abdeckt.

Wir haben das selbst durchgemacht. Deshalb wurde RedCatWeb nicht dafür geschaffen, eine schöne Hülle zu verkaufen und dann für jedes Detail eine Rechnung zu stellen. Wir leisten ehrliche Arbeit und nehmen dafür eine ehrliche Bezahlung — damit der Kunde von Anfang an versteht, was er kauft, wofür er zahlt und was nötig ist, damit die Website wirklich arbeitet.

Bei jeder Etappe sind wir nicht deshalb weitergegangen, weil wir experimentieren wollten. Uns trieben Probleme an, die sich anhäuften und dem Geschäft im Weg zu stehen begannen. Zuerst war es ein Freelancer, dann der Versuch, alles über Wix erschwinglicher zu machen, danach - Tilda. Jede Lösung schien eine Zeit lang ein Ausweg, zeigte aber später ihre Grenze.

Bei Tilda sind wir faktisch länger geblieben. Die Website funktionierte, die Werbung brachte Menschen, man konnte schnell etwas ändern, und nach außen schien es, als käme der Prozess endlich in Bewegung. Doch je mehr wir verstanden, was „unter der Haube“ passiert, desto offensichtlicher wurde: Das ist nicht die Basis, auf der man eine vollwertige Digital-Präsenz aufbauen kann.

Dann gingen wir, schon mit größerem Budget und in der Hoffnung, jetzt endlich alles richtig zu machen, zu einigen der stärksten Entwickler der Ukraine. Zu Teams mit Portfolio, Auszeichnungen, Prozessen und dem Gefühl, dass sich diesmal Leute der Sache annehmen, die genau wissen, was sie tun. Vier Monate Meetings, Abstimmungen, Mockups und akribische Arbeit - und wir bekamen eine Website, die auf den ersten Blick tatsächlich hochwertig aussah.

Doch genau dort kam die wichtigste Enttäuschung. Als wir begannen, tiefer zu schauen, zeigte sich, dass hinter der schönen Hülle nicht das System steckte, das wir erwartet hatten. Im Grunde hatte man uns ein Design gemacht, es umgesetzt und auf den Server gelegt. Und alles, was diese Website zu einem voll funktionsfähigen Arbeitsinstrument machen sollte, begann als separate Etappen, separate Module und neue Budgets aufzutauchen. Es wurde absurd: Selbst elementare Dinge konnten als komplexe und teure Aufgaben dargestellt werden.

Als wir einen separaten Kostenvoranschlag fürs Backend und die weitere Entwicklung sahen, wurde klar, dass es wieder dieselbe Geschichte war: Wir hatten scheinbar ein fertiges Produkt gekauft, doch für die echte Arbeit musste man noch viele Male das nachkaufen, was wir von Anfang an für Teil einer normalen Website gehalten hatten. Das Budget war zu diesem Zeitpunkt bereits erschöpft, und die Lust, erneut Zehntausende für die „nächste richtige Etappe“ zu zahlen, war einfach verschwunden.

So begannen wir, uns selbst einzuarbeiten. Zuerst - notgedrungen, denn wir mussten die eigenen Projekte in einen funktionierenden Zustand bringen. Dann - immer tiefer: Backend, Struktur, SEO, Analytics, Formulare, Integrationen, Design, Seitenlogik, der Weg des Kunden zur Anfrage.

So formte sich nach und nach das Team RedCatWeb - ein Team, das nicht mehr nur eigene Projekte startete, sondern anderen Unternehmen half, ein nachvollziehbares und planbares Ergebnis aus der Digital-Entwicklung zu erzielen.